用戶協議

最後更新:2026 年 10 月 21 日

一、協議範圍

本協議是你與灣區精選平台(以下稱「本平台」)之間就使用本平台網站及小程式服務所訂立的約定。註冊帳戶、下單購物、使用儲值充值即表示你已閱讀並同意本協議。

二、帳戶與安全

你須以真實手機號碼註冊,並妥善保管帳戶密碼。透過你的帳戶進行的操作視為你本人的行為。

發現帳戶被盜用請立即聯絡客服;因你主動洩露密碼造成的損失由你自行承擔。

三、商品與訂單

本平台銷售的熟食、生鮮商品由內地供貨商供應,經中轉倉冷鏈集運至香港。商品圖片僅供參考,實物可能因季節與產地略有差異。

下單後商品價格、庫存以平台確認的訂單為準。缺貨商品平台會主動通知並安排補發或退款。

生鮮商品請在提貨/收貨後儘快食用;對品質有異議請在提貨當日聯絡客服並提供照片。

四、配送與自提

團長自提:商品送達自提點後平台將通知你提貨,請在通知後 48 小時內提取。

騎手配送:配送範圍、運費與免運門檻以下單頁展示為準;貨到付款訂單請當面向騎手支付貨款。

五、儲值、優惠與獎勵

儲值贈送、新客優惠券、消費獎勵的規則以平台頁面公示為準;優惠不可兌換現金、不可轉讓。

取消訂單時,未使用的優惠與獎勵將按規則返還;已發放獎勵的訂單取消時獎勵會一併回收。

六、退換與售后

熟食生鮮屬特殊商品,非品質問題一般不支持無理由退換。品質問題請在提貨當日透過「售後反饋」提交工單,平台核實後安排補發或退款。

七、行為規範

不得利用平台漏洞(包括但不限於模擬支付、重複退款的接口缺陷)牟利;一經發現平台有權凍結帳戶並追回款項。

八、協議修改

平台可根據業務調整更新本協議,更新後將在頁面公示。繼續使用服務視為接受更新後的協議。